大和ハウス 床鳴り

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大和ハウスで床鳴りを感じた時の対処法について

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大手ハウスメ-カ-から住まいを購入するうえで大切なのはアフタ-サ-ビスが充実しているかどうか。

 

満足できるものなのかが重要なポイントになるわけですが、床鳴りがした場合の大和ハウスの対応はどのようなものなのでしょうか。

 

新築住宅だから、完璧なんてありえません。

 

必ずどこかに不備があるものです。

 

クロスが少し破けていたり、床のフロ-リングに傷がいっていたり・・人間だから仕方ないことですが、しかし人生最大の出費であるマイホ-ムに傷がいってたら決して気持ちよいものではありません。

 

しかしそういったトラブルに良心的に対応してくれることがそのハウスメ-カ-の真価をわけるのも確かです。

 

さてもし大和ハウスの新築住宅に床鳴りがあった場合、どんな対処をしてくれるのかご紹介いたします。

 

新築で床鳴りが起こった場合、大和ハウスではどのような対応をしてくれる?

大和ハウスの床鳴り対応ですが、営業マンによって随分その対処法が変わるようです。

 

営業マンの考え方もきっと左右するのでしょう。

 

余り感心できない対応もあるようです。

 

釘を打って補修しておきますから・・・

 

確かに隠し釘なんていう表面には見えない釘もありますが、しかしそこが目だってしまってはどうしようもありません。

 

こういった場合の私たち消費者は、泣き寝入りなのでしょうか。

 

私自身もこういった対応はかえって傷口を広げるのではないかと推測してしまいます。

 

ひょっとすると、釘自身も営業マンが打った可能性もあるのでは、と疑ってしまいます。

 

大和ハウスの新築住宅でもし床鳴りがおきて、その対応が納得できなかった場合どうする?

まず、床鳴りの保証期間として大和ハウスの規定では2年と定めてあります。

 

天然の木材を使用していますから、湿気などの影響によっていずれは反りなどが発生することは避けて通れないからです。

 

さしてあくまでもお客である消費者側に非があると感じる場合には、まず大和ハウスのお客様相談室に相談されることをおすすめします。

 

あくまでもお客様サイドにたって考えてくれるはずです。

 

もしもそれでも納得できない場合には、外部の消費者センタ-に対応を願い出る事になります。

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